一部ユーザーにおいて、正常にXのログイン認証ができない場合がございます。
ご不便をおかけしますが、その場合は以下の対処方法4つをお試しください。
- 【1】エラーが出た際の対処方法
- ■方法① 正しいアカウントでログイン認証をしているかを確認する
Xログイン認証前に指定されている条件を実施したアカウント以外でログイン認証をするとエラーが発生します。
Xログイン認証をしたアカウントが正しいかを今一度ご確認をお願いします。
■方法② シークレットモードで開く
遷移先のURLをコピーして、ブラウザの「シークレットモード」等で開いていただく。
※ご利用のブラウザによって名称が異なります（Safari：プライベートブラウズ等）
■方法③ 異なるデバイスで試す
[方法②]のURLを、PC等の異なるデバイスでアクセスしてください。
■方法④ ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
端末のCookieやキャッシュを削除し、再起動してから再度該当のページにアクセスしてください。
- 【2】推奨環境について
- ご使用のスマートフォン・PC・タブレット端末が発売から2年以上経過している場合、推奨環境外となる可能性がございます。
推奨環境下でお試しいただけますよう、お願いいたします。
※推奨環境※
■ スマートフォン
□ iOS （iOS 15.7以降）
・ 標準ブラウザ 最新版
・ Google Chrome 最新版
□ Android （Android 11以降）
・ 標準ブラウザ 最新版
・ Google Chrome 最新版
■ パソコン
□ Windows
・ Microsoft Edge 最新版
・ Chrome最新版
□ Mac
・ Safari 最新版
・ Chrome 最新版